Ponemos en marcha un call center de integración con una mayoría de personal con diversidad funcional con la singularidad de que nuestros profesionales tele-trabajan desde su propio domicilio.

Fomentamos la empleabilidad de las personas con discapacidad en un entorno normalizado. Ofrecemos apoyo, formación y seguimiento en el  proceso de adaptación e integración laboral de los trabajadores haciendo un seguimiento individualizado de la situación de cada uno de ellos. Realizamos la selección del personal a través diferentes portales de empleo (jobsket, empleadis, mercadis) y por medio de convenios de colaboración con diferentes asociaciones de personas con discapacidad.

La gestión del Social Center se realiza a través de la plataforma web de relaciones con clientes “telemarketing.es”, desde la que los teleoperadores gestionan las campañas comerciales.

Cada trabajador desempeña su labor desde su propio domicilio, siendo necesario únicamente una conexión a Internet, unos cascos y un micrófono. Con este equipamiento, nuestro personal puede gestionar su propia agenda de clientes, realizar llamadas y planificar todas las acciones necesarias para la venta de productos, la contratación del servicios, la asistencia técnica y la atención al cliente.

La formación en las diferentes campañas gestionadas con telemarketing.es se realiza a través de cursos e-learning y de test. La comprobación de tareas, horarios, planning y seguimiento de objetivos se realiza con la plataforma Webphone.